Kami memahami pentingnya dukungan pelanggan yang cepat dan responsif. Oleh karena itu, kami menyediakan berbagai saluran komunikasi yang bisa Anda gunakan kapan saja dan di mana saja. Baik Anda pemain baru yang butuh panduan, atau member aktif yang memerlukan bantuan teknis—tim IDNLive customer service kami siap membantu Anda 24/7.
1. Live Chat Langsung di Website
Fitur paling cepat & praktis.
Live Chat tersedia di pojok kanan bawah setiap halaman situs kami. Anda cukup klik ikon chat dan tim CS akan langsung menyapa Anda.
Keunggulan:
- Respon cepat (rata-rata 1 menit)
- Dukungan real-time
- Cocok untuk pertanyaan mendesak
2. WhatsApp Resmi IDNLiveCasino.org
Kami juga hadir di aplikasi pesan populer: WhatsApp. Untuk Anda yang lebih nyaman menggunakan ponsel, layanan WhatsApp kami sangat ideal.
Nomor Resmi:
+855976448618
(Tersedia 24 jam, setiap hari)
Catatan: Pastikan Anda menghubungi nomor yang terverifikasi untuk keamanan data pribadi.
3. Email Resmi Support
Untuk permintaan yang lebih formal seperti verifikasi data, konfirmasi transaksi, atau laporan akun, Anda bisa menghubungi kami via email.
Alamat Email:
support@idnlivecasino.org
Kami akan merespons dalam waktu maksimal 1×24 jam. Sertakan detail akun dan kronologi permasalahan agar proses lebih cepat.
4. FAQ & Panduan Mandiri
Sebelum menghubungi CS, Anda bisa mencoba menemukan solusi lewat halaman FAQ IDNLive dan Panduan Bermain IDNLive.
Kami telah menyusun berbagai topik umum, mulai dari cara daftar, klaim bonus, hingga cara bermain dan withdraw.
Tips Saat Menghubungi Layanan Pelanggan
- Siapkan ID Pengguna atau username Anda
- Jelaskan masalah secara detail dan jelas
- Hindari spam atau menghubungi lebih dari satu saluran secara bersamaan
- Bersikap sopan agar proses berjalan lancar
Komitmen Kami
Kami percaya bahwa layanan pelanggan yang baik adalah kunci dari pengalaman bermain yang menyenangkan. Oleh karena itu, tim kami terus dilatih agar tetap profesional, ramah, dan cepat dalam menangani setiap kendala Anda.
Lihat juga: Legalitas dan Keamanan IDNLive
